新零售:这个娘们巨额财产来源不明,居然不是我的顾客

摘要

＜正＞她的消费多数花在别的店里,但这不意味着她不是重要客户,而是你没有很好地满足她的需求,她是别人的高质量客户。这种客户才是你生意增长的重要机会点。阿里研究院给出的"新零售"定义:以消费者体验为中心的,数据驱动的,泛零售形态。而二十几年前刚被带入中国的"品类管理"定义是:基于购物者购买行为的,以数据为基础的,以提升零售商