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关系营销范式下营销努力对客户行为的影响研究

     

摘要

在我国,关系营销已成为众多企业营销创新的重要模式,越来越多的企业投资于客户关系管理系统,同时关系营销的重要工具——回报计划也越来越被人们熟知。

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