基于DEA模型的酒店网站运营效率研究

摘要

文章选取DEA(Data Envelopment Analysis,数据包络分析法)方法中的CCR模型和BBC模型对14个国内酒店网站进行了运营效率评价,研究结果表明国内酒店网站相对效率整体一般,接近30％的酒店网站非有效,且存在显著差异,酒店网站资源利用水平有待提高.文章进一步根据投影分析对非有效酒店网站给出了运营优化建议.