基于营销3．0的商业企业服务品牌提升模式研究--以西安市烟草公司“丝路情”服务品牌为例

摘要

在营销3．0时代，商业企业品牌营销的重点是建立并传播品牌的使命、愿景和价值观，依靠最能打动消费者情感的人文精神来获取竞争优势。本文通过引入营销3．0相关理论，并以西安市烟草公司“丝路情”品牌为例，对国内商业企业服务品牌提升模式作一探索式研究。