机译:公司服务品牌的道德观如何影响忠诚度和正面口碑?分析同理心,情感承诺和感知质量的作用
ESADE Univ Ramon Llull, Dept Mkt, Ave Torre Blanca 59, Sant Cugat Del Valles 08172, Barcelona, Spain;
ESADE Univ Ramon Llull, Dept Mkt, Ave Torre Blanca 59, Sant Cugat Del Valles 08172, Barcelona, Spain;
EADA Business Sch, Dept Mkt Operat & Supply, C Arago 204, Barcelona 08011, Spain;
ESADE Univ Ramon Llull, Dept Operat Innovat & Data Sci, Ave Torre Blanca 59, Sant Cugat Del Valles 08172, Barcelona, Spain;
Common method variance; Corporate services brands; Customer perceived ethicality; Employee empathy; Generalizability theory; Word-of-mouth;
机译:道德形象能否在企业服务品牌中建立公平性?客户感知道德对情感,感知质量和公平的影响
机译:有道德的品牌重要吗?消费者感知道德对信任,情感和忠诚度的影响
机译:客户满意度与服务质量,企业社会责任,感知质量和品牌忠诚实的关系的调解效应
机译:感知个性化与自我表达品牌对instagram在当地鞋类品牌的素质和品牌忠诚度
机译:检查品牌协会在多功能健身设施中的作用:服务质量,锻炼承诺,品牌协会和品牌忠诚度之间的关系
机译:是什么推动中国快餐店的客户满意度忠诚度和幸福感?感知价格服务质量食品质量自然环境质量以及性别的调节作用
机译:员工同理心对员工互动期间客户满意度和忠诚度的影响:客户情感承诺和感知服务质量的中介作用