网络营销中顾客体验价值提升策略的实证研究

摘要

随着我国网络经济的发展,网络体验营销的理念日益重要.消费者通过高品质的网站顾客体验,可以增加顾客的感知价值,从而提升顾客对网站的忠诚度.本研究采取假设验证的方法,首先通过假设提出影响网络营销顾客体验感知的相关因素,进而构建提升网络顾客体验价值的策略模型,其次通过问卷调查及数据统计和分析对假设因素进行验证,验证假设问题的正确性.根据研究的结论,最后对网络商家提出关于提升顾客体验价值的相关建议.