网络负面舆情对旅游目的地形象的影响研究r——以云南省为例

摘要

网络负面舆情会制约旅游目的地的管理、 损害旅游目的地的形象、 影响游客的选择行为.要积极应对网络舆情带来的负面影响,应加强日常管理、 重视网络舆情监测、 组织危机公关、 培养舆论领袖、 加强正面宣传,以修复旅游目的地的形象,重新唤起游客对旅游目的地的信心.云南省以独特的旅游资源闻名于海内外,但近年来,关于云南省的负面报道层出不穷,严重影响了云南省的旅游形象.文章通过分析网络负面舆情对旅游目的地的负面影响,从其影响产生的作用机理入手,提出旅游目的地应对网络负面舆情的策略.