旅游舆情危机对旅游目的地形象影响研究

摘要

近年来旅游业不断发展,一些旅游地的舆情频频发生.若旅游地发生负面舆情会对该地区产生不同方面的影响,且对该目的地的形象影响重大.研究这一问题对旅游业健康发展至关重要,国内学者研究视角新颖但略有不足.文章采用文献分析法结合相关案例,论述了舆情危机产生的内外部因素,发展阶段,以及对目的地形象的不同影响.最后分析出旅游舆情危机对目的地形象有不同方面的影响,并提出相应的形象修复策略.