我院志愿服务的实践与效益分析:以郑州院区为例

摘要

目的:探索并建立适合我院的志愿者服务模式。方法:通过分析我院开展志愿者服务的实践与产生的效益。结果:提高了患者的就医体验,提升了门诊病人满意度,节约了医院人力成本,扩大了医院声誉,提高了医院影响力和知名度。结论:完善志愿服务活动机制,促使志愿服务与医院文化相融合,充分信用信息化手段,科学运营志愿服务,努力提升医院管理效益。