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以文明服务为思想理念做好服务区管理工作

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摘要

高速公路服务区管理要以文明服务为思想理念.文明服务包含优质服务、贴心服务、匠心服务等要素,能够为服务区提高服务品质提供方向指引和思想基础.文明服务的实现要求服务区管理工作坚持目标导向、问题导向、责任导向和需求导向.服务区管理还应坚持精细化管理、人本化管理和品牌化管理三大策略.

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来源
《管理学家》 |2018年第5期|28-2931|共3页
作者
邓粼莉;
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作者单位

四川攀西高速公路开发股份有限公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业行政管理;
关键词
高速公路; 文明服务; 优质服务; 服务区管理;

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