物流公司的客户服务存在的主要问题和优化对策

摘要

我国加入WTO之后,市场竞争日趋激烈,物资流量也越来越大,物流公司的作用日益凸显.物流公司怎样提升服务水平,减少服务成本,增强公司的市场竞争能力是公司管理的关键内容.本文针对物流公司的服务模式与服务现状进行分析,并提出物流公司优化服务的具体策略.