旅游APP信息质量对酒店品牌认知度的影响

摘要

随着我国酒店市场需求的日益旺盛、移动互联网技术的不断发展和智能手机的广泛普及,通过旅游APP预订酒店的人数不断增长,旅游APP在酒店预订服务在维系顾客关系和扩大市场份额等方面发挥着越来越大的作用。本文以旅游APP的信息质量对酒店品牌认知度的影响为研究对象,以信息质量和品牌认知度测评量表和评价方法为理论基础,利用SPSS进行分析,构建了旅游APP信息质量对酒店品牌认知度影响的回归模型,从而为酒店管理者提供从旅游APP的信息质量出发管理酒店品牌的新思路。