基于消费者行为理论的社会化营销策略研究——以电商平台拼多多为例

摘要

本文从消费者、社会化营销、电商平台三方面入手,设计了关于拼多多社会化营销的消费者问卷,围绕“拼多多购物体验以及社会化营销感知程度”进行随机抽样调查,结合行业内的真实数据,分析得到拼多多的目标群体特征,分别是年龄分布不均,中年群体为主;性别影响不大,总体女性居多;购买用户集中在中低收入人群;网购支出对用户影响不大,用户多为网购消费支出较低者。同时,通过消费者行为心理和拼多多社会化营销程度的综合分析,得到拼多多社会化营销存在的一些问题,并针对这些问题,本文提出了相应的策略改进建议。