知识付费感知价值对消费者满意度的影响研究

摘要

知识付费感知价值对消费者行为选择和决策制定起决定作用,本文研究知识付费感知价值对消费者满意度的“黑箱”影响机制,有助于优化知识付费平台的营销策略。本文将知识付费领域作为研究情境,探究购买意愿的桥接作用,并考察新冠疫情冲击作为边界条件的影响,通过建构模型,深入探讨了知识付费感知价值对顾客购买行为的影响机制,研究结果对学术界和实践界均可起到借鉴作用。