相关调查显示——医疗服务满意度提高,最不满意是费用

摘要

卫生部日前发布的《居民对医疗卫生服务的满意度调查报告》显示,78.6％的居民认为总体上医疗卫生服务变好了,2/3居民满意医疗服务.但这一结果却引来质疑,有人觉得这与实际感受偏差较大,有网友称自己"被满意"了. 落差源于公众各自感受不同 《居民对医疗卫生服务的满意度调查报告》总负责人、北京大学社会与发展研究中心主任邱泽奇介绍,此次调查方法、调查内容以及调查目的都是非常权威、科学、有说服力的,是一个第三方的调查.该调查覆盖了全国25个省90个区县、360个村(居委会)、4792个家庭,调查对象都是15岁以上的成年人,覆盖了大陆总人口的95％. 对于公众各自不同的感受,邱泽奇认为,居民评价的依据,有50％左右是依据自己的亲身经历,40％左右是依据自己家人和亲友的经历;低于10％的居民是依据其他信息来源.