护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果分析

摘要

目的 探究护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果.方法 以我院就诊的120例患者为研究样本,按照导诊方式不同分为两组,各60例,其中传统组进行常规性导诊方式,交流组则加入沟通交流方式进行导诊,对其临床效果分析观察.结果 交流组护理满意度高于传统组,且护患纠纷率低于传统组,P<0.05.结论 与传统的导诊方式相比较,融入合理沟通交流技巧的导诊模式更加的深入人心,可有效的减少护患纠纷.