PDCA循环法用于老年科护理人员护理质量持续改进中的效果

摘要

目的分析PDCA循环法用于老年科护理人员护理质量持续改进中的效果。方法选取2019年1月—2020年12月枣庄市精神卫生中心老年科护理人员50名为研究对象,其中2019年1—12月采用传统护理质量管理,纳入对照组,2020年1—12月实施PDCA循环法,纳入观察组,各25名,对比护理质量及护理满意度。结果观察组护理人员文件书写、病房管理、专科操作、服务态度、护理操作技术、危重患者管理评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组技术操作合格、消毒隔离合格、无菌物品合格、基础护理合格、危重患者病情掌握合格的合格率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理人员责任意识、风险防控意识、应急处理能力、护患沟通技巧评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者总满意度为96.00%高于对照组患者总满意度84.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环法应用到老年科护理管理中,有助于提升护理人员综合能力提升,对于护理质量持续改进具有积极作用。