门诊二级预检分诊管理模式在门诊管理中的应用价值

摘要

目的 分析门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用效果.方法 选取2019年10月—2020年10月收治的68例患者为研究对象,按照该院实施门诊二级预检分诊管理模式时间节点,将患者分为研究组和对照组,各34例,观察患者就诊等待时间、分诊准确率及就诊满意度.结果 研究组最长等待时间及平均等待时间均短于对照组,差异有统计学意义(P0.05),就诊后,两组差异心理状态评分比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊质量管理工作开展中,以门诊二级预检分诊管理模式为主,能够提高门诊质量管理水平,对门诊自身管理工作实施质量控制有一定帮助.