全民阅读背景下医院图书馆开展患者服务实践研究

摘要

该文分析了住院患者对医院图书馆服务的需求,研究并实施相关措施,进行满意度评价.利用文献分析法制定调查问卷,利用问卷调查法分析患者需求并评价图书馆开展患者服务的满意度,使用Excel 2010进行数据录入和整理,统计分析采用软件SPSS 19.0.医院图书馆对患者开放服务有着重大的意义,患者在得到治疗的同时也获得了疾病的相关知识,对疾病知识特别是并发症的了解,可以提高信任度缓解医患关系,在宣传疾病知识的同时医院文化也得到了传播.