PDCA护理管理程序在优化体检中心护理工作流程中的应用

摘要

目的 探讨PDCA护理管理程序在优化体检中心护理工作流程中的应用.方法 在2018年1—6月在体检中心护理管理中实施PDCA护理管理程序,优化护理工作流程,比较实施前后体检中心体检者体检前准备情况、当日体检完成情况,体检等待时间和完成时间,护理满意度.结果 实施前体检前准备完成率和当日体检完成率为87.6％和84.6％,实施后体检前准备完成率和当日体检完成率为97.7％和96.8％,实施后高于实施前(P<0.05),实施前体检等待时间和完成时间为(10.4±2.1)min和(92.6±7.2)min,实施后为(4.6±1.4)min和(72.9±6.8)min,实施后体检等待时间和完成时间少于实施前(P<0.05),实施前护理满意度为84.8％,实施后护理满意度为97.3％,实施后护理满意度高于实施前(P<0.05).结论 PDCA护理管理程序能够优化体检中心护理工作流程,提高护理质量和体检效率.