ISO管理体系在检验科质量管理中的应用评价

摘要

目的 探究ISO管理体系应用于检验科质量管理中的效果和价值.方法 该院2018年1—12月检验科质量管理中开始应用ISO管理体系,分析此阶段的检验科工作情况,并设置为参照组.另录入2017年1—12月检验科工作情况,此阶段未开展ISO管理体系,设置为管理组.对比两个阶段的检验质量情况以及不良事件的发生,同时对比两组的检验人员考核评分.结果 管理组各项管理质量指标(药物与器材管理、基础检验、重点环节检验)均明显优于参照组(P<0.05).管理组不良事件(标志错误、标本丢失、检验不合格)发生率(3.20％)明显低于参照组(11.20％)(P<0.05).管理组检验人员的理论知识评分以及实践操作评分均明显高于参照组(P<0.05).结论 ISO管理体系应用于检验科质量管理中的优势明显,可明显提高检验工作的质量,降低检验不良事件的发生,同时有助于检验人员综合素质的提高,值得推广.