品管圈在降低老年住院患者口服自备药漏服率中的应用

摘要

目的 探讨品管圈活动在降低住院患者口服自备药漏服率的作用.方法 建立品管圈小组,选定主题,选取2015年3-10月入住静安老年医院老年康复科有自备药的患者50例为改善前组,共调查1780次.2015年11月-2016年6月入住静安老年医院老年康复科的患者48例为改善后组,共调查1700次.运用头脑风暴法找出患者在口服自备药中产生漏服现象的原因,制定相应的整改方案并组织实施.结果 有形成果,改善前组的自备口服药漏服率为5.00%,改善后组的自备口服药漏服率为1.53%,改善后组运用品管圈的管理方法降低了住院患者的口服自备药的漏服率,且明显低于改善前组.无形成果,提升了圈员QCC手法运用,增强了团队协作精神.结论 开展品管圈活动,降低了住院患者口服自备药的漏服率,提高了护理质量,优化了自备药管理流程,保证了自备药的用药安全,提高了护士的自身素质以及业务水平.