品管圈活动在提高诊室一对一就诊合格率中的应用

摘要

目的 探讨分析品管圈活动在提高诊室一对一就诊合格率中的应用.方法 该院2016年11月—2017年6月在门诊部护士站成立品管圈小组,通过主题拟定,活动计划拟定,把握现状,目标设定,分析问题拟定对策与实施,效果评价等环节全面开展品管圈活动.对比分析在该项活动实施前后一对一就诊合格率情况.结果 在一对一就诊当中应用品管圈之后,在较大程度上提升门诊患者就诊率,全面促进患者对就诊流程的了解个掌握程度.结论 通过在门诊护士站开展品管圈活动,能够全面优化就诊流程,实现目标的科学管理机制,使医院医护人员以及患者等都能够受益,便于患者就诊,缩短患者就诊时间等方面效果显著.