基于Malcolm Baldrige评价标准和ISO9000标准优化医院质量管理体系

摘要

本研究对国内医疗机构质量管理现状进行了分析,发现现阶段我国医疗机构质量管理方面存在的问题和缺陷,探讨Malcolm Baldrige评价标准和ISO9000标准的互补性,并建立质量管理体系评估、诊断和改进系统性集成模板,将该模板运用到医疗机构质量管理体系的问题诊断及持续改进中,优化医疗机构的质量管理体系,为医院不断提升医疗服务能力和技术水平奠定质量基础。