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拒绝的艺术

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@@ 案例背景rn曾说:"学会说‘不'吧!那你的生活将会美好得多."在拒绝别人时应该讲究艺术,委婉表达自己的意愿,要对事不对人.另外,在拒绝别人之前,先倾听别人提出的要求,不要让对方误以为你在敷衍他.拒绝也要讲究礼仪,要面带笑容、语气缓和地讲明理由,还可根据对方的情况再提出建议.

著录项

来源
《中国卫生人才》|2010年第6期|39-41|共3页
作者
向守方; 吴东;
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作者单位

北京师范大学经济与工商管理学院;

北京协和医院内科;

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