运用PDCA管理方法降低骨科患者跌倒发生率的应用研究

摘要

目的:运用PDCA管理方法降低骨科患者跌倒的发生率.方法:通过调查分析2014年7月-2015年6月骨科11例跌倒发生的原因,制订防范骨科患者跌倒的计划和措施,通过实施过程监测,检查各项防范措施的执行情况及存在的问题,进行整改,反馈结果:通过PDCA管理方法的实施,2015年7月至2016年6月骨科患者跌倒发生3例,发生率下降,损害程度均属轻微伤,起到了良好的整改效果.结论:PDCA循环管理实现了由终末质量控制向环节质量控制的转变,使科室管理质量逐步提高,最终实现保证患者安全的总体目标.