骨科患者押床归因分析及护理管理对策

摘要

目的：探讨骨科患者押床因素及护理管理对策。方法采用总结回顾性分析法，对该科存在的患者押床现象，用归因理论进行分析总结潜在护理风险并实施护理管理措施。结果我科押床患者满意度从85.56%提高到97.67%，护理投诉事件从12例降至3例。结论经过对骨科患者押床的归因分析并实行相应护理管理对策，可以显著提高患者满意度并降低护理投诉。