CRM实施的“机会切片”

摘要

＜正＞ CRM视点（着眼点）和CRM路线图,构成了CRM实施的“机会切片” 国内的电信、银行、保险、高科技制造等行业是最先接受CRM理念的行业,在CRM方面有一定的知识和经验。尽管行业中的不少“前卫者”对各类CRM产品已经有了较深刻的印象,有些也已经部分地实施了CRM,但