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摘要

＜正＞《用户战略》作者:[美]亚伦·夏皮罗著出版社:中信出版社出版时间:2014-05作者认为,在以数字技术应用为核心的商业环境中,"顾客至上"已经落伍了,"用户"将是企业最有力的增长引擎。《奢侈:爱马仕总裁回忆录》作者:[法]克里斯蒂安·布朗卡特著纪江红等译出版社:广西师范大学出版社出版时间:2014-04作者为前爱马仕集团CEO,他在任期间,爱马仕从一个老牌的家族企业转型成为竞争激烈的奢侈品行业的翘楚,以业界标杆开启了法国奢侈品行业发展的新纪元。