基于网络文本分析的哈尔滨TDI感知研究

摘要

通过文本分析法,对哈尔滨的旅游形象感知进行研究.抓取携程网、去哪儿网、马蜂窝网站上关于哈尔滨旅游的游记和评论,采用ROST Word Parser和ROST Content Mining软件对网络文本进行高频词汇分析和情感分析.哈尔滨的旅游形象感知可归纳为核心吸引物、旅游活动、旅游设施、旅游体验、历史文化、旅游环境六个方面.游客对哈尔滨形象感知中的消极因素包括旅游体验、旅游设施、旅游供给、旅游服务、旅游环境、旅游安全6个核心类属以及其下属的15个二级子类.最后提出了相关建议.