商品房消费者权益受损严重投诉难解决难实为热中之难

摘要

投诉数量急速上升 据全国各地消费者协会上报统计数字显示,1999年受理房屋建材方面的投诉为21235件,比1998年的17662件增加3573件,增幅达到20.2%(其中质量问题14855件、计量问题1234件、虚假广告366件);2000年22179件,比上年增加11.44%(其中质量问题14481件、计量问题1389件、虚假广告395件);2001年25116件,比上年增加11.32%(其中质量问题16221件、计量问题1432件、虚假广告320件);2002年关于房屋建材的投诉达到40685件(其中质量问题25283件,计量问题1859件,虚假广告888件,),其中房屋投诉为17172件,比去年上升了61.99%.