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用户电话申告自动处理系统的工作流程和选用

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@@ 用户故障电话申告自动处理系统是计算机技术和电子语音技术相结合的产品.其特点主要为两点:一是利用电子语音技术和用户直接对话;二是利用计算机技术自动处理用户申告.本文主要从系统的工作流程和功能使用上对上海嘉宁电视器材有限公司生产的有线电视故障电话申告自动处理系统作一阐述.

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来源
《中国有线电视》|2001年第15期|70-72|共3页
作者
吴家宁; 应志华;
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作者单位

上海嘉宁电视器材有限公司 200125;

上海嘉宁电视器材有限公司 200125;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电视;
关键词
用户电话申告自动处理系统; 工作流程; 计算机;

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