关于提升企业员工满意度的分析与策略

摘要

管理的对象是什么？管理的目的是什么？这两个问题必须搞清楚。对内是员工，对外是客户。怎样使员工达到自觉自发、自我检查、自我完善、自我提升、价值体现的境界？怎样使客户满意、客户追逐、客户忠诚、客户受益、客户价值的实现？员工不满意，就会影响客户，客户不满意，就会影响企业，也就是说，管理最终回到：员工满意→客户满意→企业满意的闭环管理模式当中。本文提出员工满意，一切迎刃而解的观点，并从人力资源的战略高度、战术层面以及解决对策进行了充分分析、论证。