完善服务细节 加强持卡人权益保护——访兴业银行信用卡中心总经理严学旺

摘要

美国评级机构穆迪公司数据显示，2009年6月美国信用卡违约率攀升至10．76％，超过了2001年网络泡沫破裂后的7．9％的记录，创历史新高。而中国的数据也不太乐观：央行报告显示，2009年第一季度信用卡逾期半年未偿信贷总额49．70亿元，同比增加155．1％。在报告中央行罕见地发出警示：金融机构在大力推进信用卡业务快速发展的同时，应警惕信用卡逾期未偿金额持续上升所带来的潜在风险。