构建基于胜任力的饭店培训需求模型分析

摘要

一套行之有效的饭店员工培训体系能极大地提高饭店员工的工作效绩,而建立培训体系的第一步,是进行员工培训需求分析。文章将胜任力的概念引入饭店培训需求分析中,通过与传统的培训需求分析进行比较,初步构建了基于胜任力的饭店培训需求模型分析,试图为培训需求分析提供新见解。