旅游网站服务质量对目的地形象建构影响机制——以长隆度假区官网为例

摘要

在线旅游蓬勃发展,旅游官方网站是旅游目的 地信息化对外服务的窗口、目的 地形象塑造的重要媒介,在促进潜在旅游者向现实旅游者的转化具有重大意义.文章以长隆度假区官网为例,研究旅游网站服务质量对目的 地形象建构机制.应用SPSS22.0和AMOS23.0软件进行数据分析.研究结果显示,旅游网站服务质量显著正向影响旅游目的 地认知形象和情感形象,认知形象和情感形象显著正向影响意动形象.