大数据视角下基于深度学习的负面口碑情感评估研究

摘要

大数据时代,在线评论提供了海量的产品与服务信息,成为消费者购买行为决策的重要信息源.文章采用卷积神经网络和局部特征提取相结合的方法对在线评论中的负面情感进行识别与提取.采用模糊推理系统进行综合评估.研究发现,基于模糊推理系统的负面口碑情感评估也取得了较好的评估效果,具有一定的实践指导意义与价值.