导游服务质量问题分析及解决方法初探——基于激励机制下的研究

摘要

近年来,我国旅游业的迅速发展,而导游服务质量却一直是投诉的热点,其服务很难满足游客要求,同时导游的违规行为普遍存在.文章主要通过对我国导游服务质量存在问题的分析,结合现有的学者提出的激励机制,进一步探讨导游服务质量问题的解决方法.