全渠道模式下零售企业转型策略分析

摘要

信息技术和移动互联时代的到来,带动顾客的消费观念发生了巨大的变化,他们不再满足从单一渠道获得购物体验,而是整合多个购物渠道去主动搜素。面对消费者购物模式的变化,传统零售业正在积极探索符合顾客需求的零售战略模式。本文论述了当前零售业的现状、全渠道零售的含义,分析了零售企业转型的动因,提出了零售企业全渠道转型的策略,希望尽快帮助零售行业度过这个寒冷的"冬天"。