京东商城的非财务因素企业价值创造探析

摘要

随着社会发展进步,互联网一跃成为时代"新宠",大量新兴的电子商务企业展现不同于传统企业的价值创造模式,"可持续发展"、"客户体验"等非财务因素在企业的价值创造过程中成为重要的因素。本文以京东商城为例,综合分析其自营式商业模式及其注重客户体验对企业价值的创造,结果发现京东凭借着刘强东先生的"十节甘蔗"的理念,充分挖掘仓储、配送、售后、营销等环节的价值,使京东在激烈竞争的电商市场中脱颖而出,公司价值不断增长。