'性别之战'——消费者性别差异与网络购物行为研究

摘要

自淘宝、京东等电子商务平台出现以来,国内网络经济呈现飞速发展的态势.网购走进人们的日常生活,提供了极大的便利,也为实体经济的发展提供新契机.那么影响居民网购意愿的因素都有哪些呢?尤其是,男性和女性在网购行为上,是否存在差异,如果存在又有哪些差异呢?本文以百余位居民为研究对象进行了调查研究.结果显示,消费者的性别对居民网购的影响最为显著,女性的网购消费次数与总开支明显多于男性.此外,在研究过程中,笔者也发现了网络购物中存在的诸多问题,例如假货泛滥、售后服务差等.对此,相关部门应规范行业标准,净化网络市场,同时支持网络经济健康持续发展.