新媒体背景下广西中小企业公关危机管理体系构建与实践研究

摘要

信息技术网络技术的快速发展,催生了各类多媒体的发展,微信、QQ、FACEBOOK、微博等形式的新媒体移动终端设备的普及,让新时期的信息传播超越了时间和空间的限制,一旦爆发了危机事件,其传播速度和社会影响是极其可怕的,新媒体背景下,做好企业的公关危机管理对于企业而言至关重要.本文分析了新媒体和危机公关的具体内涵,分析新媒体环境下企业危机管理的挑战,研究以广西中小企业公关危机管理为例,探究新媒体背景下广西中小企业公关危机管理体系的构建和实践途径.