基于新技术的服务营销管理创新探讨

摘要

21世纪，在信息技术和互联网技术的快速推动下，服务营销管理模式也在发生着翻天覆地的变化。服务能够在无形中直接渗入到人们的生活中，所以服务营销管理涉及的方面也十分广泛，面对这种现象就需要服务企业在营销管理方面要实现全新的突破和创新。本文深入地分析了在新技术的推动下，服务企业在互动营销管理、外部营销管理、内部营销管理等方面实现的创新发展。