实名火车票丢车上，出站凭什么要补

摘要

乘客乘坐上海至南京高铁时，在车上遗失了火车票，出站时却被铁路方而要求霞新全额补票。“明叫是实名制火车票，通过购票系统完全能够查到记录，为何非要消费者补票？”乘客因此质疑“铁老大”涉嫌霸王条款。