协作视角下留学生信息服务的优化策略--以南京农业大学为例

摘要

留学生信息服务与本土化用户的信息服务存在显著差异，留学生的信息服务策略设计必须正视这些差异。基于南京农业大学的案例调查表明，在信息需求类型、用户培训方式、利用困境等方面，留学生用户都有自己的使用特点。论文从协作的视角，剖析了留学生信息服务模式构成要素的结构关系，并分别围绕服务主体、服务客体、服务内容、服务手段、服务方式讨论了具体的协作优化策略。