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基于客户价值理论的服务营销有效性策略研究

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摘要

自20世纪80年代始,市场需求趋于平稳,而竞争却日趋激烈.提升客户价值成为当今营销关注的重点.本文从客户价值理论出发,总结多种客户价值分析方法及其服务营销策略,归纳整理出一套提升营销有效性的流程方法.

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来源
《魅力中国》 |2011年第5期|31|共1页
作者
李若冰;
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作者单位

四川大学;

四川;

成都;

610064;

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正文语种 chi
中图分类货币理论;
关键词
客户价值服务营销; 评估模型;

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