莫让热销昙花一现

摘要

2021年,自主品牌在中国乘用车市场所占份额持续增加。2021年广州车展上,自主品牌展位的火爆似乎也印证了这一点,中国制造正在持续突破前行。其中,吉利、长城、长安作为众多自主品牌中的耳熟能详的品牌,其主打车型热销,市场占有率持续提升。品牌热销除了与产品力相关外,同样也不能离开优质的售后服务,这也是一个品牌能否在市场上长盛不衰的保障。那么,作为自主品牌代表的吉利、长城和长安品牌,他们的售后服务是否能与产品力相当?2021金扳手服务暗访依据GES-150评价标准,从服务体验度、维保专业度和收费透明度三个用户评价维度进行星级评价,测评他们在售后服务方面的实际表现。