优质服务在内分泌科护理中的应用探析

摘要

目的探讨优质护理在内分泌科中的应用效果。方法成立优质护理组对我科室的住院患者实施优质护理服务,措施有开展多样化健康教育、营造舒适环境、设立特色护理岗位等。结果优质护理开展前后,患者在健康教育知晓程度、基础护理完成状况、护理人员技术操作水平、护理满意度上的满意率分别为78.4%、74.5%、77.2%、76.4%和98.7%、96.9%、98.0%、96.9%,差距均有统计学意义P <0.05。结论优质护理能有效提高护理满意度和护理质量,值得重视。