“新零售”背景下基于顾客价值创新的企业竞争战略选择

摘要

2016年10月,马云首次提出了“新零售”的概念,同年“双11”,阿里巴巴集团CEO张勇首次对“新零售”进行了解读,他认为“新零售”就是通过互联网和大数据重构“人、货、场”等商业要素而形成的一种新的商业模式。在“新零售”的背景下,线上线下零售深度结合,企业的竞争范式发生了根本的转变,传统企业以竞争驱动方面就是必须正确的进行战略选择。