浅析峰值体验理论对公路养护管理的启示

摘要

峰值体验理论认为:人们在评判一段体验的时候,往往会根据最好或最坏的峰值时刻、结尾时刻的体验来评判一段体验.在具体的养护管理工作中引入峰值体验理论,能更好地提升人民群众对公路的满意度和舒适度,能让人民群众在出行中有更多的获得感、幸福感、安全感.在具体的养护管理中,填平低谷是前提,即做好公路养护的基础保障工作,提供良好路况;打造亮点是关键,制造令人印象深刻的欣喜时刻;抓好人才队伍建设是基础,为行业发展提供源源不断的人才支撑.